Осуществляла прием и обработку заказов клиентов (тесный контакт с клиентом от первого звонка до окончания отдыха: осуществление информационной поддержки клиента, бронирования, контроль по оплате, контроль за доставкой клиента до места отдыха, контроль за расселением, прибыванием на месте отдыха). Занималась оформлением всех отчетных документов : договор, счет, акт, накладная, справки, путевка). Занималась рекламой и рекламной продукцией. Изучением предложений конкурентов, изучением рынка и спроса. Занималась ценообразованием, акциями и скидками. Занималась продажами физическим и юридическим лицам, заключением контрактов на оптовые продажи, участие в тендерах по детскому и взрослому отдыху. Поддерживала контакт с постоянными клиентами, перезаключала договора с ними. Анализировала объемы продаж и подготавливала отчеты по результатам анализа. Вносила на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы. Контролировала выполнение работы других подразделений. Наработка большой, личной клиентской базы. За время моей работы, в должности менеджера по продажам (единственного), организация из сезонной, без самостоятельной продажи, занимающаяся отдыхом только граждан льготной категории (инвалиды, пенсионеры, дети инвалиды) перешла на круглогодичное обслуживание, 100% самостоятельную, коммерческую продажу (полностью ушли с госзаказов), разновозрастной группы населения с заполняемостью санатория для взрослых от 100 до 200 мест. В дополнение к этому, 100% самостоятельная продажа детского санаторно-оздоровительного лагеря, на 200 мест (в каникулярный период: лето, осень, зима, весна). Фирма, из сезонного места отдыха, превратилась в конкурентоспособную организацию.

Осуществляла прием и обработку заказов клиентов (тесный контакт с клиентом от первого звонка до окончания отдыха: осуществление информационной поддержки клиента, бронирования, контроль по оплате, контроль за доставкой клиента до места отдыха, контроль за расселением, прибыванием на месте отдыха). Занималась оформлением всех отчетных документов : договор, счет, акт, накладная, справки, путевка). Занималась рекламой и рекламной продукцией. Изучением предложений конкурентов, изучением рынка и спроса. Занималась ценообразованием, акциями и скидками. Занималась продажами физическим и юридическим лицам, заключением контрактов на оптовые продажи, участие в тендерах по детскому и взрослому отдыху. Поддерживала контакт с постоянными клиентами, перезаключала договора с ними. Анализировала объемы продаж и подготавливала отчеты по результатам анализа. Вносила на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы. Контролировала выполнение работы других подразделений.

Занималась обустройством интерьера с целью обеспечения эстетически приятной обстановки в номерах, холлах, коридорах, жилых помещений. Создавала эскизы мебели, декора (шторы и прочее) и вела авторский надзор. Занималась благоустройством и озеленением территории организации. Вносила на рассмотрение руководства предприятия предложения по совершенствованию работы. Создавала эскизы, заказывала, закупала рабочую форму (униформа) для рабочих всех подразделений организации. Информировала руководство об имеющихся недостатках в работе организации и возможных мерах по их ликвидации. Создавала эскизы рекламных буклетов, плакатов, стендов, панно, указателей, баннеров, информационных, коммерческих, торговых объявлений. Занималась рекламой и рекламной продукцией. Была привлечена к оформлению сайта и контролировала дальнейшее соблюдение общего стиля сайта. Давала рекомендации по оформлению торговых, административных помещений и размещению рекламы. Занималась концептом логотипа фирмы.

Руководила работой горничных по содержанию в порядке и чистоте всей организации, контролировала качество уборки. Обеспечивала горничных хозяйственным, мягким и твердым инвентарем, спецодеждой, предметами гигиены и канцелярскими принадлежностями. Производила смену рабочей одежды и полотенец сотрудникам организации в установленные сроки. Вела учет хозяйственного, мягкого и твердого инвентаря по установленной форме. Обеспечивала правильное его хранение и маркировку. Обеспечивала горничных и санитарок достаточным количеством чистого белья, принимала от них грязное белье. Сдавала грязное белье в дезинфекцию и прачечную, получала чистое белье в установленные сроки. Составляла заявки на ремонт помещений, оборудования, мягкого и твердого инвентаря, сдавала их в хозяйственную часть и следит за исполнением. Контролировала правильность использования белья, своевременно сдавала его в ремонт. Составляла требования на получение недостающего инвентаря и оборудования, подписывала их у руководства организации и передавала в хозяйственную часть. Руководила сменой постельного белья. Следила за бережным обращением персонала фирмы со всеми материальными ценностями, находящимися в организации, а также за расходованием моющих и дезинфицирующих средств. Обучала персонал правилам пользования дезинфицирующими средствами и предметами гигиены и контролировала соблюдение этих правил. Следила за своевременной обработкой дезинфицирующими средствами и обеспечением средствами борьбы с мухами в весенне-летний период (сетки на окнах) в столовой, буфете, туалете, процедурном кабинете и др. местах Выдавала санитаркам постельное белье и дезинфицирующие средства; процедурные кабинеты обеспечивала необходимым количеством мягкого инвентаря и моющих средств. Отчитывалась перед бухгалтерией о расходовании мягкого, жесткого и хозяйственного инвентаря. Подготавливала к своевременному списанию пришедшее в негодность белье и инвентарь, составляла акт на списание. Вела необходимую учетно-отчетную документацию. Контролировала работу администраторов по заселению отдыхающих и правильному оформлению документов. Осуществляла информационную поддержку клиента, контролировала расселение, прибывание клиента на месте отдыха.

Руководила работой горничных по содержанию в порядке и чистоте детского лагеря, контролировала качество уборки. Обеспечивала горничных хозяйственным, мягким и твердым инвентарем, спецодеждой, предметами гигиены и канцелярскими принадлежностями. Производила смену рабочей одежды и полотенец сотрудникам организации в установленные сроки. Вела учет хозяйственного, мягкого и твердого инвентаря по установленной форме. Обеспечивала правильное его хранение и маркировку. Обеспечивала горничных достаточным количеством чистого белья, принимала от них грязное белье. Сдавала грязное белье в дезинфекцию и прачечную, получала чистое белье в установленные сроки. Составляла заявки на ремонт помещений, оборудования, мягкого и твердого инвентаря, сдавала их в хозяйственную часть и следит за исполнением. Контролировала правильность использования белья, своевременно сдавала его в ремонт. Составляла требования на получение недостающего инвентаря и оборудования, подписывала их у руководства организации и передавала в хозяйственную часть. Руководила сменой постельного белья. Следила за бережным обращением персонала фирмы со всеми материальными ценностями, находящимися в организации, а также за расходованием моющих и дезинфицирующих средств. Обучала персонал правилам пользования дезинфицирующими средствами и предметами гигиены и контролировала соблюдение этих правил. Следила за своевременной обработкой дезинфицирующими средствами и обеспечением средствами борьбы с мухами в летний период (сетки на окнах) в столовой, буфете, туалете, процедурном кабинете и др. местах Выдавала санитаркам постельное белье и дезинфицирующие средства; процедурные кабинеты обеспечивала необходимым количеством мягкого инвентаря и моющих средств. Отчитывалась перед бухгалтерией о расходовании мягкого, жесткого и хозяйственного инвентаря. Подготавливала к своевременному списанию пришедшее в негодность белье и инвентарь, составляла акт на списание. Вела необходимую учетно-отчетную документацию.

Проводила обслуживание покупателей: консультирование, демонстрация, упаковка товара, подсчет его стоимости, оформление, выдача покупки. Производила подготовку товаров к продаже: проверку соответствия наименований, количества, ассортимента, цены, правильность маркировки; целостность упаковки, осмотр внешнего вида, по необходимости расфасовку товара. Вела прием и обмен товара у поставщиков. Производила своевременное пополнение запасов товаров. Вела контроль сроков реализации продукции. Занималась выкладкой товаров. Занималась заполнением и размещением ценников. Выполняла работу с кассовым аппаратом и ведением соответствующей отчетности. Участвовала в инвентаризации. Участвовала в разрешении спорных вопросов с покупателями.

Обязанности не изменились.

Обязанности не изменились.

Обязанности не изменились.

Обязанности не изменились.

Проводила обслуживание покупателей: консультирование, демонстрация, упаковка товара, подсчет его стоимости, оформление, выдача покупки. Производила подготовку товаров к продаже: проверку соответствия наименований, количества, ассортимента, цены, правильность маркировки; целостность упаковки, осмотр внешнего вида, по необходимости расфасовку товара. Вела прием и обмен товара у поставщиков. Производила своевременное пополнение запасов товаров. Вела контроль сроков реализации продукции. Занималась выкладкой товаров. Занималась заполнением и размещением ценников. Выполняла работу с кассовым аппаратом и ведением соответствующей отчетности. Участвовала в инвентаризации. Участвовала в разрешении спорных вопросов с покупателями.

Проводила практические занятия и учебно-производственные работы. Проводила учебные занятия. Готовила студентов к выполнению квалификационных работ и сдаче квалификационных экзаменов. Вела журналы производственного обучения, осуществляла учёт выполнения программ производственного обучения, успеваемости и посещаемости занятий. Проводила оценку полноты и своевременности выполнения обучающимися задания на практику и результатов освоения профессии в период прохождения практики. Принимала квалификационные экзамены у студентов (профессия- продавец).

Торговли, Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами